Правила сервиса:
7.5. С целью проверки правильности начисления баллов Администрация Сервиса вправе запросить у Пользователя фото чеков или иных документов, подтверждающих посещение медицинской организации или конкретного врача с закрытием персональных данных о здоровье.
Для подтверждения визитов в клиники подходят:
1. Фотографии бумажных чеков.
2. Электронные чеки в формате pdf.
3. Фотографии заключений, справок и т.д.
В медицинских документах мы рекомендуем закрыть все персональные и медицинские данные (ФИО, дата рождения, диагнозы, назначения, рекомендации), оставив только название клиники, дату приема и печать — нам важно лишь увидеть, что документ выдан именно этой клиникой и/или врачом.
Не подходят:
1. Скриншоты чеков.
2. Скриншоты из личного кабинета клиники/скриншоты смс о записи/скриншоты переписок с администраторами клиник.
3. Документы без печати врача/без даты выдачи/названия клиники.
4. Фото клиники или кабинета врача.
5. Фрагменты документов (например, на одном фото указана только дата, на другом печать, на третьем название клиники).
6. Документы со следами редактирования.
Вся присланная информация остается строго конфиденциальной, нигде не публикуется и ни при каких условиях не передается третьим лицам — она нужна только для подтверждения визита.
Также мы рекомендуем загружать документы в приложение: «Записи» → «Приложить документ» → «Чек из галереи»/«Сделать фото чека». В таком случае служба поддержки сможет сразу получить к ним доступ, что значительно ускорит процесс рассмотрения запроса на активацию сертификата.
Примеры документов, которые подходят для подтверждения (видно дату выдачи и печать клиники):
Пример документа, который не подходит для подтверждения (нет даты, названия клиники и печати):
